Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Transparente Bedingungen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Georgine Szipl, Steinwänd 8, 4645 Grünau im Almtal (im Folgenden „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunden“) über die Erbringung tiergestützter Dienstleistungen.
Die Leistungen werden ausschließlich in Österreich angeboten.
2. Leistungsangebot
Die Anbieterin bietet tiergestützte Aktivitäten mit Eseln und Hühnern an, insbesondere:
- Besuche und Aktivitäten am eigenen Bauernhof
- Mobile tiergestützte Besuchsdienste mit Hühnern in Kindergärten, Schulen und ähnlichen Einrichtungen
Art, Dauer und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung.
Es wird kein bestimmtes pädagogisches oder therapeutisches Ziel verfolgt, und somit wird auch kein Erfolg geschuldet.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch eine schriftliche oder mündliche Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder persönlichem Gespräch) und deren Bestätigung zustande.
Mit der Buchung erkennen die Kunden diese AGB an.
4. Teilnahmevoraussetzungen und Pflichten der Kunden
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Den Anweisungen der Anbieterin ist während der gesamten Dauer der Aktivität unbedingt Folge zu leisten.
Tiere sind Lebewesen mit eigenem Verhalten. Trotz sorgfältiger Auswahl und Gewöhnung kann ein unvorhersehbares Verhalten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Es besteht ein Restrisiko für Stürze, Tritte, Kratz- oder Bissverletzungen.
Bei Gruppen mit Kindern (z. B. Kindergärten, Schulen) liegt die Aufsichtspflicht bei den jeweiligen Betreuungspersonen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung übernommen.
Eine Haftung für Sachschäden, Folgeschäden oder Vermögensschäden ist ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Eltern bzw. Begleitpersonen haften für Schäden, die durch die von ihnen begleiteten Kinder verursacht werden.
6. Witterung, Tierwohl und Absage durch die Anbieterin
Das Wohl der Tiere hat oberste Priorität.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine kurzfristig abzusagen oder zu verschieben, wenn:
- extreme Wetterbedingungen,
- Erkrankung eines Tieres,
- oder andere unvorhersehbare Umstände
eine sichere Durchführung nicht ermöglichen.
In diesem Fall entstehen den Kunden keine Kosten; bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste bzw. der individuellen Vereinbarung.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Betrag bar vor Ort oder per Überweisung zu bezahlen.
8. Stornierung durch Kunden
Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, ersuchen wir um ehestmögliche Information, damit ich entsprechend planen kann.
Insbesondere im Umgang mit Kindern und Tieren können unvorhergesehene Situationen auftreten, daher versuchen wir in solchen Fällen einen Ersatztermin zu vereinbaren.
Bei rechtzeitiger Absage entstehen keine Stornokosten.
Bei kurzfristigen Absagen bemühen wir uns um eine kulante Lösung und bieten nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, den vereinbarten Betrag in Rechnung zu stellen, zeigen uns jedoch auch hier – insbesondere bei triftigen Gründen – bemüht um eine faire Lösung.
9. Fotos und Medien
Foto- oder Videoaufnahmen während der Aktivitäten sind nur mit Zustimmung der Anbieterin erlaubt.
Eine Veröffentlichung durch die Anbieterin erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung der abgebildeten Personen bzw. der Erziehungsberechtigten.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13. Wichtige Informationen zu Eseln
Für die tiergestützten Aktivitäten setzt die Anbieterin speziell ausgewählte, gut sozialisierte, und habituierte Esel ein, d.h. die Tiere sind an den Umgang mit Menschen gewöhnt. Die Sicherheit der Kunden hat dabei oberste Priorität. Dennoch kann trotz aller Vorsichtsmaßnahmen nicht ausgeschlossen werden, dass es zu unvorhersehbaren Reaktionen der Tiere kommt. Esel sind bedingte Fluchttiere mit einem ausgeprägten eigenen Verhalten. In ungewohnten Situationen, bei plötzlichen Geräuschen oder Stress können sie stehen bleiben, ausweichen, sich losreißen oder in Bewegung setzen. Auch gut ausgebildete und an Menschen gewöhnte Tiere reagieren als Lebewesen situationsabhängig. Es besteht daher im Umgang mit Eseln stets ein Restrisiko, das zu Stürzen oder Verletzungen führen kann.
14. Wichtige Information zu Hühnern
Für die tiergestützten Aktivitäten werden weiters handzahme Hühner eingesetzt, die sorgfältig ausgewählt wurden und an den Umgang mit Menschen gewöhnte sind. Die Sicherheit der Kunden hat oberste Priorität. Dennoch kann trotz fachgerechter Betreuung und umsichtigem Umgang nicht ausgeschlossen werden, dass es aufgrund des natürlichen Verhaltens der Tiere zu unvorhersehbaren Situationen kommt.
Hühner können in Stresssituationen aufflattern, davonlaufen oder hacken. Auch ruhige und gut sozialisierte Hühner bleiben Lebewesen mit einem eigenen Instinkt. Im Umgang mit Hühnern besteht daher stets ein Restrisiko, das zu Kratz- oder kleinen Bissverletzungen sowie zu Schreckreaktionen führen kann.
15. Allgemeine Informationen zu tiergestützten Einheiten am Hof
Die Einhaltung der Hofordnung ist verpflichtend. Die Hofordnung kann vorab heruntergeladen werden und ist nach gemeinsamer Durchsicht mit dem Kind von den Eltern unterzeichnet zur ersten Einheit mitzubringen.